Pravila Privatnosti - Krorok AI

1. OPĆE INFORMACIJE

Dobrodošli na Krorok AI platformu ("mi", "naš", "Krorok"). Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke kada koristite našu uslugu digitalnog tarot oracle-a dostupnog na ai.krorok.hr.

1.1 Naš pristup privatnosti

Poštujemo vašu privatnost i minimaliziramo obradu podataka:

  • Nema trajnog spremanja razgovora
  • Pitanja se spremaju anonimno (bez poveznice na vas)
  • Session-only autentifikacija (automatsko odjavljivanje)
  • Nema prodaje podataka trećim stranama

Pružatelj usluge:

[NAZIV TVRTKE]

Email: privacy@krorok.hr

2. PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

2.1 Podaci za autentifikaciju (Google OAuth)

Kada se prijavite putem Google računa, prikupljamo:

  • Ime i prezime
  • Email adresu
  • Profilnu fotografiju (ako je dostupna)
  • Spol (automatski detektiran na temelju hrvatskih imena)

2.2 Anonimni podaci o korištenju

VAŽNO: Ovi podaci se spremaju BEZ povezanosti s vašim identitetom

  • Pitanja koja postavljate (anonimno, za analizu trendova)
  • Odabrane karte (anonimno, za poboljšanje usluge)
  • Datum i vrijeme korištenja (anonimno)
  • Osnovne informacije o pregledniku (tip, mobilna/desktop)
  • Anonimni hash identifikator sesije (ne omogućuje identifikaciju)

Napomena: AI odgovori se NIKAD ne spremaju ni u anonimnom obliku.

2.3 Tehnički podaci (kolačići)

  • Google Analytics kolačići za analizu prometa
  • Hotjar kolačići za analizu korisničkog iskustva
  • Funkcionalni kolačići za autentifikaciju

3. KAKO KORISTIMO VAŠE PODATKE

3.1 Pružanje usluge

  • Omogućavanje prijave i korištenja platforme
  • Generiranje personaliziranih odgovora na vaša pitanja
  • Prilagođavanje obraćanja prema spolu (ćerce, brate, dušo)

3.2 Analitika i poboljšanja

  • Analiza obrazaca korištenja (najčešća pitanja, popularne kartice)
  • Optimizacija korisničkog iskustva
  • Tehnička podrška i rješavanje problema

3.3 Važne napomene - Minimalna obrada podataka

NE spremamo vaše AI razgovore trajno - svi odgovori su dostupni samo tijekom sesije

NE povezujemo pitanja s vašim identitetom - pitanja se spremaju anonimno za statističke svrhe

NE spremamo AI odgovore - odgovori nestaju nakon zatvaranja sesije

NE prodajemo vaše podatke trećim stranama

NE šaljemo marketing poruke bez izričite suglasnosti

Buduće usluge: Kada uvedemo plaćene pakete, spremit ćemo potrebne podatke o transakcijama i kreditima prema zakonskim obavezama.

4. PRAVNA OSNOVA ZA OBRADU

Vaše podatke obrađujemo na sljedećim osnovama:

  • Ugovor: Za pružanje usluge tarot čitanja
  • Legitimni interes: Za analitiku i poboljšanje usluge
  • Suglasnost: Za marketinške kolačiće (Hotjar, Google Analytics)

5. ZADRŽAVANJE PODATAKA - NAČELO MINIMALIZACIJE

Pridržavamo se načela minimalne obrade podataka:

  • Podaci za autentifikaciju: Brišu se automatski na zatvaranje preglednika (session-only)
  • AI odgovori: NIKAD se ne spremaju - postoje samo tijekom vaše sesije
  • Vaša pitanja: Spremaju se ANONIMNO (bez poveznice na vas) za analizu trendova
  • Analitički podaci: Zadržavaju se 26 mjeseci (Google Analytics standard)
  • Podaci o plaćanju: (kada se uvedu) čuvaju se prema zakonskim obavezama

6. VAŠA PRAVA (GDPR)

Imate pravo na:

  • Pristup: Zatraživanje kopije svojih podataka
  • Ispravak: Ispravka netočnih podataka
  • Brisanje: Brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")
  • Ograničavanje: Ograničavanje obrade podataka
  • Prenosivost: Prijenos podataka drugom pružatelju usluge
  • Prigovor: Prigovor obradi podataka
  • Povlačenje suglasnosti: U bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje prava kontaktirajte: privacy@krorok.hr

7. KOLAČIĆI I PRAĆENJE

7.1 Vrste kolačića

  • Potrebni: Autentifikacija, osnovne funkcionalnosti
  • Analitički: Google Analytics, Hotjar heatmaps
  • Funkcionalni: Postavljanje jezika, korisničke preference

7.2 Upravljanje kolačićima

Možete upravljati kolačićima putem:

  • Postavki kolačića na našoj stranici
  • Postavki vašeg preglednika
  • Google Analytics opt-out dodatka

8. TREĆE STRANE I PARTNERI

Koristimo sljedeće treće strane:

  • Google OAuth: Autentifikacija korisnika
  • Supabase: Sigurno pohranjivanje podataka (EU serveri)
  • OpenAI: AI generiranje odgovora (podaci se ne zadržavaju)
  • Google Analytics: Analiza prometa
  • Hotjar: Analiza korisničkog iskustva

Svi partneri su GDPR usklađeni i nalaze se u EU ili imaju odgovarajuće zaštitne mjere.

9. SIGURNOST PODATAKA

Implementiramo industrijske sigurnosne standarde:

  • SSL/TLS enkripciju za sve komunikacije
  • Sigurne servere u EU
  • Redovite sigurnosne revizije
  • Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju

11. MLADOLJETNE OSOBE

Naša usluga je namijenjena osobama starije od 16 godina. Ne ciljamo aktivno djecu kao korisničku skupinu niti provodimo provjere godina. Ako ste roditelj/skrbnik i zabrinuti ste zbog korištenja usluge od strane djeteta, kontaktirajte nas.

12. PROMJENE PRAVILA

O značajnim promjenama ovakovih Pravila privatnosti obavijestit ćemo vas putem:

  • Obavijesti na našoj web stranici
  • Email obavijesti (ako imate račun)

Nastavak korištenja usluge nakon promjena smatra se prihvaćanjem novih pravila.

13. KONTAKT

Za sva pitanja o privatnosti i zaštiti podataka kontaktirajte nas:

Email: privacy@krorok.hr

14. ŽALBE I PRITUŽBE

Ako niste zadovoljni načinom kako obrađujemo vaše podatke, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):

AZOP

Martićeva 14, 10000 Zagreb

Tel: 01 4609 000

Email: azop@azop.hr

Web: www.azop.hr

Ovaj dokument predstavlja naš obvezujući pristup zaštiti vaše privatnosti. Za sva pitanja ili nedoumice, ne ustručavajte se kontaktirati nas.

Zadnja izmjena: 08. 09. 2025.